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公共关系的概念三个角度?
三要素:组织——公共关系的主体、公众——公共关系的对象、传播沟通——公共关系的过程和方式。
特征:要揭示公共关系的本质,需要遵循以下思维程序:首先,需要分析构成公共关系活动的基本要素;其次,分析公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系;最后,还要考虑这一本质联系在公共关系原理中的渗透性以及在公共实务中的指导性。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分,公共关系的涵义是指这种管理职能:评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。
扩展资料:
公共关系主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功,降低组织失败的影响,宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。
传统公共关系学的对象?
公共关系学的研究对象是:组织与公众之间的传播沟通。理解这句话可以从三个角度:
①公共关系是指组织与公众之间的传播沟通关系;
②公共关系是以优化公众环境、树立组织形象为任务的一种传播沟通职能;
③公共关系学是一门综合性的、应用性的学科,是现代传播学和经营管理学的交叉。
请根据所学的公共关系学的理论和方法,谈一谈你对公司的公共关系现状的认识?
公共关系功能分直接功能和间接功能,直接功能最主要的是树立组织形象,其所遵循的原则是强调有效性、完整性、符号性;其意义是公司无形资产、激励士气、创造和谐组织社区环境。其次是协调关系网络内容分外部和内部两部分。 间接功能有提高个人素质和优化社会环境两种功能,个人观念的更新及能力的提高(创造力、交际能力等)、优化环境分社会互动环境和社会心理环境。
公共关系基本职责分为五点:1、收集信息(包括产品、组织等形象相关信息)和其他宏观性社会***息。2、***决策(确立决策目标、提供信息服务、选择决策方案、评估决策效果)。3、传播推广(创造舆论,告知公众先了解认识,强化舆论扩大影响不断积累巩固强化)引导 舆论控制形象)4、协调沟通(组织内部各职能部门间的沟通上情下达下情上达,社会环境的沟通,包括与组织有业务往来的公司的沟通、与***制约部门的沟通、与社区等非业务社会关系的沟通)5、提供服务(也分内外部)。
公共关系产生的原因?
随着商品经济的急速发展,商业主之间的竟争日趋激烈,人们之间的关系竟可能影响到这种竟争的胜败,优其是实力不相上下的对手之间,如果能找到一个“关系突破口”,将能起到事半功倍的作用。
意识到这一点后,人们就开始找这样能起到润滑油一般的人物,运用一系列的手法,以影响竟争目标中关键人物的决策,从而一举打败竟争对手,这就是搞“公共关系”,或叫做“公关”,可以说,商业利润是促使公共关系产生的根本原因。
为什么说公共关系是一种长期行为?
公共关系是一种长期活动,涉及的不是一种产品或一个时期的销售额,而是有关企业形象的长远发展战略。公共关系着手于平时努力,着眼于长远打算。公共关系的效果不是急功近利的短期行为所能达到的,需要连续的、有***的努力。企业要树立良好的社会形象和信誉,不能拘泥于一时一地的得失,而要追求长期的稳定的战略性关系。
2.公共关系的目标是为企业广结良缘,在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉。一个企业的形象和声誉是其无形的财富。良好的形象和声誉是企业富有生命力的表现,也是公关的真正目的之所在。企业以公共关系为促销手段,是利用一切可能利用的方式和途径,让社会公众熟悉企业的经营宗旨,了解企业的产品种类、规格以及服务方式和内容等有关情况,使企业在社会上享有较高的声誉和较好的形象,促进产品销售的顺利进行。
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